شروط وأحكام "جين ستور"

1. ضمان ذهبي وتعويض طوال فترة الاشتراك:

عند اشتراكك في خدمات "جين ستور"، يلتزم المتجر بتقديم ضمان ذهبي وتعويضات وفقاً للشروط التالية.

2. في حال توقف الاشتراك عن العمل خلال أول 15 يومًا:

• يحق لك استرداد كامل المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج بمنتج جديد، وذلك حسب رغبتك.

3. في حال توقف المنتج عن العمل خلال فترة الاشتراك:

• يلتزم "جين ستور" بتعويضك باشتراك جديد دون أي تكلفة إضافية.

4. الشروط الاستثنائية:

• المسؤولية:
• "جين ستور" لا تتحمل مسؤولية أي مشاكل ناتجة عن أسباب من طرف العميل، مثل: ضعف سرعة الإنترنت، أو ضعف أداء الجهاز المُستخدم.
• "جين ستور" غير مسؤولة عن أي أضرار أو خلل ناتج عن سوء استخدام المنتج أو عدم التوافق بين المنتج وأجهزة العميل.
• التصرفات غير المقبولة:
• أي تقليل من احترام المتجر أو سب أو استخدام ألفاظ غير لائقة تجاه الكادر العامل في "جين ستور" يعرض اشتراك العميل للإلغاء الفوري بدون تعويض.
• حفظ الرسائل:
• جميع رسائل العملاء محفوظة بعدة نسخ كإجراء احترازي لضمان حقوق جميع الأطراف.

5. الدعم الفني:

• يقدم "جين ستور" الدعم الفني المستمر طوال فترة الاشتراك، ويسعى جاهدًا لحل أي مشكلة قد يواجهها العميل، حتى لو كانت المشكلة ناتجة عن ظروف خارج نطاق مسؤولية المتجر.

6. حماية حقوق العميل:

• "جين ستور" يضمن لك أن حقوقك محفوظة وأنك ستتلقى الخدمة المتفق عليها وفقًا لشروط الاشتراك. في حال وجود أي إشكال أو عدم توافق في الخدمة، سيتم التعامل معه وفق الإجراءات القانونية المنصوص عليها.